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        电话回访

        所有安装应用我公司各类产品的用户,将由售后技术人员或客服人员进行实地/电话回访。及时发现排查设备运行中的隐患,针对用户的需求规划后续产品的升级换代。

        24小时全天候响应

        泛普售后服务小组设置了(7*24)小时电话服务热线,随时解答用户提出的问题。如需到现场服务的,我们承诺同城4小时内、异地12小时内到达维护 现场,在2小时内为客户解决产品故障问题。

        用户培训

        我们承诺将在安装完成后的十天内,安排专业的产品培训师为用户进行产品使用培训,并为用户提供免费的培训咨询服务。

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